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助貸外呼系統(tǒng)
更新時(shí)間: 2023-12-26
助貸外呼系統(tǒng)一種基于電話呼叫技術(shù)的系統(tǒng),旨在幫助金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行助貸業(yè)務(wù)的外呼工作。該系統(tǒng)通常會(huì)結(jié)合客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和自動(dòng)化撥號(hào)技術(shù),使金融機(jī)構(gòu)能夠高效地聯(lián)系潛在客戶,提供貸款產(chǎn)品、了解客戶需求,并促成貸款申請(qǐng)的完成。
助貸外呼屬于金融行業(yè)外呼領(lǐng)域中的高頻率、高度重復(fù)性的工作,因此也面臨著封號(hào)、人力成本高等問(wèn)題。為了提高電銷(xiāo)效率,減少人力成本,很多貸款中介機(jī)構(gòu)都會(huì)采用外呼系統(tǒng)來(lái)輔助電銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打電話,避免人工撥打電話的繁瑣和耗時(shí),提高外呼效率;同時(shí),外呼系統(tǒng)還具有呼叫分配、客戶信息管理、通話錄音記錄等功能,使得電銷(xiāo)工作更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,提升了客戶服務(wù)質(zhì)量,并且可以對(duì)外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為業(yè)務(wù)決策提供支持。
傳統(tǒng)電銷(xiāo)面臨的痛點(diǎn):
痛點(diǎn)一:無(wú)助貸外呼記錄,銷(xiāo)售跟單過(guò)程無(wú)所知;
痛點(diǎn)二:工作量無(wú)法很好的進(jìn)行衡量,檢驗(yàn)不了員工的工作詳情;
痛點(diǎn)三:離職率高,容易私單、飛單;
痛點(diǎn)四:電銷(xiāo)管控越來(lái)越嚴(yán)格,高頻呼叫易封號(hào);
痛點(diǎn)五:?jiǎn)T工離職帶走客戶;
痛點(diǎn)六:工作效率低。
慶魚(yú)助貸系統(tǒng)專(zhuān)為貸款中介公司量身打造的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),提供客戶管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、私域流量運(yùn)營(yíng)于一體的銷(xiāo)售全流程解決方案。重構(gòu)助貸行業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系,呼叫快速觸達(dá),以數(shù)字智化營(yíng)銷(xiāo)助力行業(yè)全域增長(zhǎng),提質(zhì)增效。
1、號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,系統(tǒng)點(diǎn)撥或是群呼;
2、空號(hào)檢測(cè),無(wú)效號(hào)碼過(guò)濾;
3、通話錄音,監(jiān)聽(tīng)員工話術(shù)是否標(biāo)準(zhǔn);
4、通時(shí)統(tǒng)計(jì),檢測(cè)員工工時(shí)工量;
5、客戶標(biāo)記,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)跟進(jìn);
6、客戶畫(huà)像,需求統(tǒng)計(jì);
7、黑名單系統(tǒng),防范投訴;
8、語(yǔ)音質(zhì)檢,違規(guī)關(guān)鍵詞自動(dòng)標(biāo)出,便于后期工作檢查。